Sıkça Sorulan Sorular

Bi Dünya Ahşap, siz değerli müşterilerine koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile ürün ve hizmet sunmaktadır.

Siparişini veren müşterilerimizin ürünleri 2 iş günü içinde kargoya verilir. İstanbul içinde teslim süresi 3 gün, İstanbul dışında 5 gündür.

Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise; Yanında paketinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz ile ilgilenilecek ve en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
Ürün iadesi 7 gün içerisinde yapılabilmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınız için lütfen bize ulaşın